
2024.06.26
今月もヘルパー会議を行いました(*^^*)
今回はリスクマネジメントについてです!


今までの経験談を職員同士で共有したり、
事例を用いてどんなリスクがあるか、どういう風にしていけばいいかなど
話し合い、改めて気が引き締まる会議になりました!!
銭形グループでは、サービス品質向上のため、毎年「ご利用者様アンケート」を実施しております。
このアンケート結果を集計して、皆様の声を真摯に受けとめ、少しでもこれまで以上のサービスの質の向上へと繋がるよう、取り組んでおります。
せっかくいただいた皆様の声の中でも改善できていないこともあると思いますが、一歩一歩確実に成長できるようスタッフ一同頑張っていく所存でございます。