
2025.11.21
買い物同行での、ほっこりエピソードです☺️
「選ぶ楽しさを一緒に味わった時間でした!」


利用者様と店内をゆっくり歩きながら、
「これ新しく出たやつかな?」
「たまには違う味にしてみようか」
と会話が弾み、商品を選ばれる姿が本当にいきいきしていました✨
季節のものや新商品を見ると、自然とワクワクしますよね♪
帰り道には、きれいなお花や秋の落ち葉を眺めながら、
「今日はゆっくり話しながら選べてよかった。
いつもおおきに、また一緒にお願いします」
と嬉しいお言葉まで…😌
ただ“買い物を代わりにする”のではなく、
“自分で選ぶ楽しみ”を支えることも訪問介護の大切な役割。
そんなことを改めて感じた、心温まる時間でした🍁✨
銭形グループでは、サービス品質向上のため、毎年「ご利用者様アンケート」を実施しております。
このアンケート結果を集計して、皆様の声を真摯に受けとめ、少しでもこれまで以上のサービスの質の向上へと繋がるよう、取り組んでおります。
せっかくいただいた皆様の声の中でも改善できていないこともあると思いますが、一歩一歩確実に成長できるようスタッフ一同頑張っていく所存でございます。