
2026.06.29
今月のヘルパー会議では、「認知症」について学びました。


認知症の症状や接し方について改めて理解を深め、
利用者様一人ひとりに寄り添った支援とは何かを
みんなで考える時間となりました。
また、支援事例をもとにグループで意見交換も行いました。
「利用者様にとって何が一番良いのか」
「こんな時はどのように対応したら安心していただけるか」
それぞれの経験や考えを共有し、
さまざまな視点から意見を出し合うことで、
多くの学びや気づきを得ることができました✨
これからも職員同士で学び合いながら、
利用者様に安心して過ごしていただけるよう、
より良い支援を目指してまいります😊
銭形グループでは、サービス品質向上のため、毎年「ご利用者様アンケート」を実施しております。
このアンケート結果を集計して、皆様の声を真摯に受けとめ、少しでもこれまで以上のサービスの質の向上へと繋がるよう、取り組んでおります。
せっかくいただいた皆様の声の中でも改善できていないこともあると思いますが、一歩一歩確実に成長できるようスタッフ一同頑張っていく所存でございます。