
2025.11.24
今月のヘルパー会議は「緊急時対応」と「やって良かった」と
感じたことを職員同士で共有しました!


訪問介護中に、救急車を呼ばないといけないなど
実際に対応した職員の話を聞いたり、
その時のためにどんなことを準備するか、
なにができるか、緊急時についてみんなで再確認。
その後は、訪問中などに
やって良かったと思うことをみんなで共有しました★
職員同士で意見や話を共有できる時間があると、
普段聞けない話や、共有できることがたくさんありました!☺
銭形グループでは、サービス品質向上のため、毎年「ご利用者様アンケート」を実施しております。
このアンケート結果を集計して、皆様の声を真摯に受けとめ、少しでもこれまで以上のサービスの質の向上へと繋がるよう、取り組んでおります。
せっかくいただいた皆様の声の中でも改善できていないこともあると思いますが、一歩一歩確実に成長できるようスタッフ一同頑張っていく所存でございます。