
2026.05.26
先日、ヘルパー会議を実施しました😊
今回は感染症についての動画を視聴し、改めて基本的な感染対策や、
日頃の支援の中で気をつけることをみんなで学びました。


また、グループディスカッションでは
「支援中、最初はうまく伝わらなかったけれど、
伝え方を工夫したことでうまくいった事例」
をテーマに、それぞれの経験を共有しました✨
・言葉の選び方を変えてみる
・ご利用者様の気持ちに寄り添って伝える
・タイミングを工夫する
など、日々の支援に活かせる意見がたくさん出ました😊
職員同士で悩みや工夫を共有することで、
新しい気づきや学びにつながる大切な時間となりました。
これからも安心してサービスをご利用いただけるよう、
職員一同学びを深めながら支援に努めてまいります🌸
銭形グループでは、サービス品質向上のため、毎年「ご利用者様アンケート」を実施しております。
このアンケート結果を集計して、皆様の声を真摯に受けとめ、少しでもこれまで以上のサービスの質の向上へと繋がるよう、取り組んでおります。
せっかくいただいた皆様の声の中でも改善できていないこともあると思いますが、一歩一歩確実に成長できるようスタッフ一同頑張っていく所存でございます。